خالد الحاج

منذ عدة أيام ذهبت إلى المصرف الدولي الأسلامي من أجل تسليم شهادة ملكية الأسهم وعندما دخلت استقبلتني موظفة وأعطتني بطاقة الأنتظار لخدمة الزبائن وكان ترتيبي رقم 2
وبعد أنتظار دام لمدة الساعتين أتى الفرج 000حامل البطاقة رقم000إلى المكتب رقم 8 وبعد التوجه إلى المكتب المذكور طلبت من الموظفة الموجودةاستلام الشهادة الأسمية فأجابت ان ذلك ليس من اختصاصي عليك التوجه للمكتب رقم 9 فقلنا أمرنا لله فتوجهنا للمكتب رقم 9 وبعد الدخول طلبت مني الموظفة الأنتظار قليلا وتم الأنتظار لمدة نصف ساعة أضافية وعندما هممت بالدخول غادرت هذه الموظفة لتحل محلها موظفة أخرى لتعاود الطلب مني الأنتظارمرة أخرى وبعد المناقشة والمجادلة أتى الفرج مرة أخرىوقمت بتسليم الشهادةللموظفة التي استلمتها وغادرت بدورها 00عند ذلك عادت الموظفة الأولى لتجري أتصال هاتفي وكانت المفاجأة أنها تتصل مع المكتب المجاور والذي يفصل بينهما لوح زجاجي وتتبادل الهمسات ونظرات العشق والغرام مع الشاب المجاور
وفي انتظار انتهاء المكالمة الغرامية بينهما كان الزبائن في كلا المكتبين ينتظرون الفرج
دامت عملية تسليم الشهادة حوالي ثلاث ساعات ونصف وهي لاتستغرق في الأحوال العادية أكثر من خمس دقائق0
دام فضلكم0

__________________

iass

أنا أخدت معي بالزمنات خمس دقايق، خمس دقايق لاستلم الشهادة بعد الاكتتاب، استلمتها من الميريديان، وبعد شي سنة وشوي أخدت معها حوالي دقيقة ونص ، سلمتها الشهادة ، وعطتني وصل أنو بعتت الأسهم على مركز التقاص، بمركزهن بالروضة، يلي هو خاص بخدمات حملة الأسهم، طبعا هنن نصحوني روح على بيمو للخدمات المالية، كانو أسا ما فتحو مكتب الوساطة تبعن

مهند خولاني

هل تتكلم عن بنك شام الإسلامي ؟
لأنه كما أعرف تم تسليم شهادات بنك سوريا إلإسلامي إلى سوق دمشق

BROKER

بصراحة المعاملة من قبل البنكين الاسلاميين سيئة جدا جدا

وإذا حذفنا ما ذكر الاستاذ بركة الحاج عن المكالمات والتبادل ..... يبقى الانتظار الطويل ليصل الدور

لا أعرف إذا كان هذا التعامل بجميع الفروع لكن فرع الميريديان لبنك سوريا الدولي سيئة جدا ...

طالب البركة

إذا كانا انتظارك بسبب الزحام فهذا شيء طبيعي ،
أما أن يكون انتظارك لمجرد التأخير وبدون سبب فكان يجب أن تشتكي للمسئول عن هذا الموظف .
علما أنه في البنوك التقليدية لن يكون الأمر مختلفا كثيرا .

__________________

طالب البركة

بصراحة المعاملة من قبل البنكين الاسلاميين سيئة جدا جدا

لماذا برأيك

__________________

مهند خولاني

أسوأ بنك بتجربيتي الشخصية من ناحية التعامل هو بنك بيمو
ولقد سحبي منه رصيد بقيمة 5 ملايين ليرة وحولته لبنك سوريا الإسلامي بسبب بطء التعامل دون أن يكون لديهم أدنى مشكلة في ذلك

طالب البركة

تعليقك أخي بروكر ؟

__________________

BROKER

أستاذ طالب البركة

تحياتي الحارة لك ...


من جهتي قررت فتح حساب ولو صغير عندما بدأ العمل لكلا البنكيين الاسلاميين لدينا وانا اتعامل معهم من بداية وجودهم هنا ...

طبعا الاولوية لسوريا الدولي لأنه افضل من الشام وخصيصا بعدما فتح فروع خارج الميريديان ...


ولا زلت الى الآن رغم نقدي للبنك في تعامله مع العملاء لازلت اتعامل معه ولن أخرج حتى يأتي البديل الاسلامي كالبركة مثلا ....

نقدي عليهم هو فقط من جهة التأخير والانتظار الطويل جدا وبطئ المعاملة ولصعوبة الرد على الهاتف ....

لم اجد غير هذا .... حتى اني من وقت قريب دخلت المريديان بعد الساعة الخامسة مساء فوجدت البنك فاتح سألت الموظف الذي على الصندوق إذا كنت أستطيع أعمل سحب .... فقال لي دون ان ينظر لي ( شوف الساعة بإيدك) قلت له أعرف ان الساعة 5.15 يعني سكرتو قلي ( شوف شايف ) ...

يعني هاد تعامل ؟؟؟؟؟؟

تعاملت لفترة بسيطة مع بنك عودة فلم أجد منهم الا كل لطف وخبرة في التعامل ولا أزيد .... وعندما بدأ البنك الاسلامي انسحبت من عودة لأفتح حساب في الاسلامي ...

لم اجرب تعامل بقية البنوك ولا انقد الاسلامي منها لكن البنكين المنتقدين كانوا اسلاميين لسوء الحظ .....

تحياتي أستاذ طالب البركة

طالب البركة

أهلا أخي بروكر
اعتقد أن موضوع الانتظار وما ذكرت مشكلة تعامل عامة وليست خاصة بالبنوك الإسلامية ، فأنا بالأمس حدث معي نفس الشيء عندما وصلت لدفع فاتورة الهاتف قبل إغلاق الصندوق بخمس دقائق وليس بعد نهاية الدوام بربع ساعة !!

__________________