شهدت منصات التداول الإلكتروني التابعة لشركات الوساطة صباح اليوم خللاً تقنياً تسبب في تعطيل تنفيذ أوامر تداول عدد من المستخدمين، الأمر الذي أثار موجة من الاستياء بين المستثمرين الذين اعتبروا أن طريقة التعامل مع العطل كانت غير مقبولة.

وبحسب شكاوى وردت من متداولين، فقد تم إرسال أوامر إلكترونية في الوقت المحدد مع بدء جلسة التداول، إلا أن هذه الأوامر لم تصل إلى السوق كما هو مفترض. وبعد انتظار دام لأكثر من ساعة، تم إلغاء كافة الأوامر العالقة بشكل جماعي دون تنفيذ أو تعويض، مما تسبب بفرص ضائعة لعدد من العملاء.

غياب آليات الطوارئ
المتضررون طالبوا بضرورة وجود إجراءات إدارية وفنية واضحة يتم تطبيقها بشكل فوري في حال وقوع أعطال طارئة، مؤكدين على أهمية وجود بروتوكولات تضمن حماية الحقوق القانونية للمستخدمين، وتمنع تكرار مثل هذه الحوادث في المستقبل.
سبب العطل لا يزال مجهولاً
حتى لحظة إعداد هذا التقرير، لم تُصدر الشركة المعنية أو الجهة الرقابية أي بيان رسمي يوضح أسباب العطل. ويبقى السؤال مطروحاً: هل النظام غير قادر على التعامل مع عدد كبير من الأوامر في نفس اللحظة؟
دعوات لمحاسبة المسؤولين
في ظل غياب الشفافية والتوضيح الرسمي، تزايدت التساؤلات حول الجهة المسؤولة عن هذا الخلل، سواء كانت الشركة المزودة للخدمة أو إدارة السوق المالي. كما طالب بعض المستثمرين بفتح تحقيق فوري وتحديد المسؤوليات، تجنباً لتكرار هذه الحوادث مستقبلاً، لا سيما في ظل التوجه المتزايد نحو التداول الرقمي.

رامي العطار