BROKER
17-11-2009, 03:05 PM
تعميم هام لشركات الخدمات والوساطة المالية
سيريا ستوكس
17/11/2009
عممت سوق دمشق للأوراق المالية على شركات الخدمات والوساطة المالية العاملة في السوق مايلي:
بناءً على أحكام المادة /12/ وخاصةً الفقرتين (د-ه) من نظام التعامل بين الوسطاء وعملائهم الصادر عن الهيئة والتي تنص على:
"د- يتم تلقي التفاويض من قبل العميل إما شخصياً أو عن طريق الفاكس أو الهاتف أوالبريد الالكتروني، وجميع خطوط الهاتف ( الثابت او النقال ) يتم تسجيلها على أنظمةالكمبيوتر وذلك لحماية الوسيط والعميل من أي محاولة غش أو سوء سلوك أو إساءةاستعمال بالإضافة إلى حل أي سوء فهم خلال التعامل.
ﻫ- لا يجوز لموظفي خدمة العملاء أن يتلقوا أي تفويض أو أن يثبتوا تنفيذ أي عمليةعلى هاتفهم النقال."
لاحظت إدارة السوق وجود وسطاءيتلقون تفاويض أوامر العملاء عن طريق هواتفهم النقالة داخل قاعة التداول دون أي نظام تسجيل صوتي، لذلك وبناءً على المادة المذكورة أعلاه نعلمكم بأنه يمنع على أي وسيط استخدام هاتفه النقال لغرض استقبال التفاويض والأوامر من قبل العملاء تحت طائلة المساءلة القانونية، إلا إذا كانت مسجلة على أنظمة التسجيل الخاصة بالشركة.
سوق دمشق للأوراق المالية
17/11/2009
سيريا ستوكس
17/11/2009
عممت سوق دمشق للأوراق المالية على شركات الخدمات والوساطة المالية العاملة في السوق مايلي:
بناءً على أحكام المادة /12/ وخاصةً الفقرتين (د-ه) من نظام التعامل بين الوسطاء وعملائهم الصادر عن الهيئة والتي تنص على:
"د- يتم تلقي التفاويض من قبل العميل إما شخصياً أو عن طريق الفاكس أو الهاتف أوالبريد الالكتروني، وجميع خطوط الهاتف ( الثابت او النقال ) يتم تسجيلها على أنظمةالكمبيوتر وذلك لحماية الوسيط والعميل من أي محاولة غش أو سوء سلوك أو إساءةاستعمال بالإضافة إلى حل أي سوء فهم خلال التعامل.
ﻫ- لا يجوز لموظفي خدمة العملاء أن يتلقوا أي تفويض أو أن يثبتوا تنفيذ أي عمليةعلى هاتفهم النقال."
لاحظت إدارة السوق وجود وسطاءيتلقون تفاويض أوامر العملاء عن طريق هواتفهم النقالة داخل قاعة التداول دون أي نظام تسجيل صوتي، لذلك وبناءً على المادة المذكورة أعلاه نعلمكم بأنه يمنع على أي وسيط استخدام هاتفه النقال لغرض استقبال التفاويض والأوامر من قبل العملاء تحت طائلة المساءلة القانونية، إلا إذا كانت مسجلة على أنظمة التسجيل الخاصة بالشركة.
سوق دمشق للأوراق المالية
17/11/2009