عضو أساسي
تاريخ التسجيل: Apr 2010
الدولة: سوريا
المشاركات: 6,637
شكراً: 393
تم شكره 6,182 مرة في 2,354 مشاركة
رد: التأمين على السيارات واتساع ظاهرة تملص الشركات من المسؤولية
غياب الاستجابة
في أكثر من تقرير أو ريبورتاج تم إعداده في أكثر من صحيفة رسمية , تبين أن نسبة كبيرة من الذين تعرضت سياراتهم إلى حوادث , أظهرت استياء نتيجة عدم استجابة بعض الشركات للمشكلات التي تصادفهم , فعلى سبيل المثال في حال الاتصال بشركة التأمين المعنية التي تم التعاقد معها , فهي لا تلبي الزبون على الفور في حال الاستدعاء إلى مكان الحادث والبعض منها قد لا يحضر أبدا وكأن الأمر لا يعني الشركة لا من قريب أو بعيد , ما يضطر الزبون في التوجه إلى مديرية حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد , وهذه الأخيرة غالبا ما تحاول تحصيل حقوق المؤمن , لكن ليس بالضرورة أن يتم تحقيق نتيجة مرضية , ما يدفع لبعض في اللجوء إلى أروقة القضاء ومثل هذه الآلية تتطلب متابعة طويلة قد تمتد إلى شهور وسنوات , ولأن هناك من يحاول التملص من حقيقة المسؤولية في شركات التأمين , فان البعض من أصحاب السيارات يلجأون بدورهم إلى ذات الأساليب من خلال شراء ذمم الذين سطروا ضبط الشرطة , حيث بإمكانهم الوقوف على تفاصيل غير دقيقة أو حقيقية في الحادث المفترض بهدف تحصيل أكبر مبلغ ممكن من التعويضات , ما يزيد من حدة الخلاف بين الشركة والزبون , ومن يتوجه اليوم إلى القضاء سوف يفاجأ بأن القضايا المنظورة بشأن حوادث السيارات باتت كثيرة , بينما وقبل ولادة شركات التأمين كانت شبه معدومة وغير مألوفة على الإطلاق .
__________________
اللهم آمنا بأوطاننا